Сбор и использование информации
При заказе товаров на сайте Вы передаете свои личные данные, хранящиеся в нашей системе для управления заказами и осуществления учета внутри компании. При обработке полученных персональных данных мы:

1) действуем в соответствии с законодательством в сфере персональных данных и соблюдаем все соответствующие предписания по обеспечению конфиденциальности в интернете;

2) принимаем все необходимые организационные и технические меры по защите конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.

Сбор данных о пользователях осуществляется в электронном виде в активной форме (заполнение соответствующих информационных полей для осуществления заказа, взаимодействие с клиентским сервисом – личные данные) и в пассивной форме (автоматически, для статистических целей – личные данные не собираются).

Использование магазина для покупки питьевой воды, оборудования и дополнительных товаров предполагает заполнение информационных полей на странице персональных и платежных данных веб-сайта:

1) фамилия, имя и отчество клиента, номер телефона, адрес доставки, адрес электронного почтового ящика и т.п.;

2) данные платежной карты (имя владельца, номер, срок действия и CVV код) для завершения процесса оплаты услуг с помощью интернет-магазина и приложения.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Платежный сервер удовлетворяет требованиям стандарта PCI DSS. Конфиденциальность информации обеспечивается банком-эквайром. Введенная информация не будет предоставлена ​​третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Если система безопасности (Anti-Fraud) занесла транзакцию по платежной карте в группу рисковых операций, мы свяжемся с Вами для дополнительной проверки и успешного завершения оплаты.

Данные, запрашиваемые в таком случае, не могут быть использованы в ущерб владельцу карты. Процедура верификации используется для защиты держателя карты от мошеннических операций. Вы самостоятельно принимаете решение: выслать запрашиваемые данные или отказаться от транзакции.

Коммуникация происходит с использованием средств технической фиксации: телефонные разговоры, электронные письма могут быть сохранены для контроля качества обслуживания. Мы можем запросить у Вас дополнительную информацию, если она необходима для внесения изменений в уже оформленные услуги, или для предоставления сопутствующих услуг. Дополнительные данные могут быть запрошены для оперативной передачи информации о статусе заказа.

Интернет-магазин может использовать файлы cookie для отслеживания и сохранения данных, предоставленных веб-браузерами пользователей. Подходящие данные используются исключительно для статистических целей, повышения удобства использования сайта и персонализации рекламных сообщений. Вы можете приостановить получение файлов cookie путем изменения настроек браузера. Cookie-файлы не связаны с вашими персональными данными.

В целях маркетинговой коммуникации мы можем запросить у Вас дополнительную информацию для проведения рекламных акций и других мероприятий. Исходная коммуникация в маркетинговых целях осуществляется посредством информирования и опроса (телефон/электронная почта/мессенджеры). Также мы оставляем за собой право использовать данные истории приобретений воды, оборудования и дополнительных товаров для персонализации специальных предложений, оповещения об акциях и дополнительных услугах. Вы можете отказаться от соответствующей рассылки в любой момент. Дополнительно возможен сбор информации по удовлетворенности качеством обслуживания. Конечная цель сбора дополнительной информации - улучшение перечня и качества услуг.

Передача персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в головном офисе компании в соответствии со строгими регламентами и инструкциями и доступны ограниченному кругу лиц из числа работников компании только при исполнении должностных обязанностей и обслуживании конкретных пользователей. Мы информируем поставщиков услуг о Вашей контактной информации, когда она необходима для оформления услуги и связи с Вами. В качестве посредника по требованию поставщиков мы имеем право запросить у Вас дополнительную информацию и документы для передачи их запрашивающей стороне.

Информация о пользователях может быть передана третьим лицам в соответствии с законными требованиями компетентных государственных органов или использована в судебных разбирательствах.

Ограничение ответственности
Мы не контролируем сохранность информации о пользователях поставщиками услуг. Мы не препятствуем пользователям в разглашении данных по номеру и адресу заказа, датам и перечню товаров, заказываемых на площадках социальных медиа (страницы IDS Aqua Service в Facebook, Twitter и т.д.), однако настоятельно рекомендуем при необходимости сообщать информацию о заказе с помощью личных сообщений.

Если на страницах магазина содержатся ссылки на другие интернет-ресурсы, вы должны учитывать, что политика конфиденциальности IDS Aqua Service не распространяется на соответствующие веб-сайты.

Вы самостоятельно несете ответственность за обеспечение безопасности своего компьютера на предмет вредоносного программного обеспечения и безопасность передачи данных через Интернет в связи с этим.